BPJS Kesehatan Tetap Buka Layanan Saat Idul Fitri

TERNATE (kalesang) – Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan se Indonesia tetap membuka pelayanan selama libur Idul Fitri tahun 2023.

Hal tersebut diungkapkan oleh Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti pada konferensi pers melalui zoom, Kamis (6/4/2023) kemarin.

Ia mengatakan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, khususnya kebutuhan administrasi kepesertaan JKN di masa libur lebaran.

“Akses pelayanan sangat terbuka bagi peserta di saat masa libur lebaran tahun 2023. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh peserta.” Ungkapnya.

Untuk dapat mengakomodir berbagai kebutuhan peserta JKN, ia mengaku BPJS Kesehatan menerapkan piket layanan khusus di kantor cabang. Yang dimulai pada 19 April sampai 21 April 2023 dan dilanjutkan pada 24 April sampai 25 April 2023 pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat.

“Piket layanan tersebut membuka akses layanan tatap muka di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota untuk peserta JKN segmen peserta mandiri dan peserta Penerima Bantuan Iuran.” Jelasnya.

Selain pelayanan tatap muka, Ghufron mengatakan pihaknya juga melayani peserta JKN yang ingin mendaftar autodebit melalui aplikasi Mobile JKN serta layanan lainnya seperti Aplikasi Mobile JKN, Chat Asisstant JKN (CHIKA), Voice Interractive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165.
“Selain pelayanan di kantor cabang, peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital Program JKN untuk memenuhi kebutuhan administrasi Program JKN.” Ucapnya.

Sementara itu, Staff Komunikasi Publik dan Hukum BPJS Kesehatan KC Ternate, Heri Purnomo mengaku pelayanan di wilayah Kota Ternate disesuaikan dengan arahan kantor pusat.

“Layanan khusus juga akan dilaksanakan sesuai dengan arahan konferensi pers.” Ungkapnya kepada kalesang.id, Jumat (7/4/2023).

Ia juga mengatakan, masyarakat Kota Ternate maupun Maluku Utara dapat memanfaatkan layanam digital BPJS Kesehatan.

“Jika ada masyarakat yang membutuhkan layanan kepesertaan, bisa juga mengakses kanal layanan digital yang tersedia.” Tandasnya.

Reporter: Sitti Muthmainnah
Redaktur: Wawan Kurniawan