Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Patra Niaga Sapa Pelanggan di 12 Daerah Termasuk Ternate
TERNATE, Kalesang — Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menyapa langsung pelanggan di sejumlah wilayah dengan mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”.
Kegiatan yang digelar serentak pada 4 September 2026 itu berlangsung di 12 Kota/Kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Dalam kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga berinteraksi langsung dengan pelanggan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) serta pengguna setia Bright Gas, khususnya pelaku usaha restoran dan rumah makan.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan kegiatan tersebut menjadi kesempatan bagi Pertamina untuk mendengarkan secara langsung masukan pelanggan sekaligus memberikan apresiasi.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” kata Ispiani.
Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk membangun hubungan yang lebih dekat antara Pertamina dan konsumen. Masukan dari pelanggan, kata dia, menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini, ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Selain menyapa dan memberikan apresiasi secara langsung, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan berbagai promo khusus dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Informasi mengenai promo tersebut dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.
Ispiani menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang selama ini menggunakan produk Pertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” katanya.
Salah satu pelanggan yang merasakan langsung momentum tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon yang menggunakan Pertamax dalam aktivitas sehari-harinya.
Aldo mengatakan kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi faktor penting karena pekerjaannya menuntut penggunaan kendaraan secara intensif setiap hari.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien,” kata Aldo.
Ia juga mengapresiasi perhatian Pertamina terhadap pelanggan dan berharap kualitas pelayanan terus ditingkatkan.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” ujarnya.
